5차 개인정보 처리방침(시행일: 2024년 8월 23일)

더스윙 개인정보처리방침

 

 

주식회사 더스윙(이하 “회사”)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보(개인위치정보를 포함함; 이하 동일)를 안전하게 처리하고 있으며, 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

 

 

[개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유 기간]

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집ㆍ이용합니다. 개인정보는 본 처리방침에 기재된 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 처리목적이 변경되는 경우에는  ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 처리목적에 따라 수집하는 개인정보 항목 및 보유기간은 다음과 같습니다.

 

1. 회원 가입 및 서비스 제공을 위하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

서비스 분류	처리목적	수집항목	보유기간
회원 가입 및 서비스 제공	(공통) PASSㆍ토스 본인인증, 회원 가입 및 서비스 제공	[필수] 이름, 성별, 생년월일, 내/외국인 여부, 휴대전화번호, CI, DI	회원 탈퇴 시까지
	(공통) 구글 로그인 회원가입, 회원연동 및 서비스 제공	[필수] 이름, 이메일, 프로필 사진	회원 탈퇴 시까지
	(공통) 애플 로그인 회원가입, 회원연동 및 서비스 제공	[필수] 이름, 이메일	회원 탈퇴 시까지
	(볼테르) 카카오 로그인 회원가입 및 서비스 제공	[필수] 생일, 카카오계정(이메일), 프로필 사진, 출생 연도, 닉네임, 이름, 카카오계정(전화번호) [선택] 성별	회원 탈퇴 시까지
	(볼테르) 네이버 로그인 회원가입 및 서비스 제공	[필수] 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 [선택] 출생연도, 성별, 생일, 연령대	회원 탈퇴 시까지
	(deer) 본인인증, 회원 가입 및 서비스 제공	[필수] 휴대폰번호, 통신사, 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, CI, DI	회원 탈퇴 시까지
	(쇼핑몰) 일반회원가입 및 서비스 제공	[필수] 이메일(회원ID), 이름, 비밀번호, 휴대전화번호, 우편번호, 주소, 생년월일, 성별	회원 탈퇴 시까지
	(쇼핑몰) 카카오 로그인 회원가입 및 서비스 제공	[필수] 생일, 카카오계정(이메일), 출생 연도, 성별, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오계정(전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호)	회원 탈퇴 시까지
	(공통) 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의	[필수] 법정대리인의 이름, 생년월일, 이메일, 관계 정보	회원 탈퇴 시까지
SWING	전동킥보드, 전기자전거 등 모빌리티 서비스 제공	[필수] 위치정보(현재위치, 탑승위치, 하차위치, 이동경로) [선택] 운전면허(전동킥보드 이용 시 필수)	회원 탈퇴 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지
	대학생 할인	[필수] 이메일주소	등록 해제 또는 회원탈퇴 시까지
deer	전동킥보드 공유 및 대여 서비스 제공	[필수] 위치정보(현재위치, 탑승위치, 하차위치, 이동경로), 운전면허	회원 탈퇴 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지
타고가야	김해시 전기자전거 대여 서비스 제공	[필수] 위치정보(현재위치, 탑승위치, 하차위치, 이동경로)	회원 탈퇴 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지
SWAP	전기자전거 시승 및 랜탈	[필수] 이름, 이메일, 전화번호	처리목적 달성 시까지
	전기자전거 구독 및 구매	[필수] 주소, 배송 장소 사진, 출입 방법   [선택] 신장	배송 완료 시까지
SWING TAXI	택시 요금 견적 및 예약	[필수] (탑승자)이름, 휴대전화번호, 예약정보(출발지, 도착지, 예약시간 등)	회원 탈퇴 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지
SWING Air	SWING TAXI 드라이버 연계	[필수] 프로필 사진, 통장사본, 차량등록증, 보험증명서, 운전면허증, 택시 운전 자격증, 기타 서류, 차량정보	회원 탈퇴 시까지 또는 계약 종료 시까지
엘리	오토바이 구독 및 리스	[필수] 운전면허, 주소	회원 탈퇴 시까지
볼테르	시승 신청	[필수] 이름, 연락처, 이메일, 시승 장소 및 방법	처리목적 달성 시까지
파트너	파트너 상담 신청	[필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일	처리목적 달성 시까지

 

 

2. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 수집ㆍ생성될 수 있습니다.

처리목적	수집항목	보유기간
서비스 안전성 및 품질 개선, 불법 및 부정 이용 방지	쿠키, 접속기록(IP 주소, 방문일시), 서비스 이용내역, 부정이용기록, 단말기 정보(제조사, 모델명, OS 버전 등)	회원 탈퇴 시까지 또는 관련 법령이나 회사의 내부 규정에 따른 보존기간까지

 

 

3. 고객 문의를 이용하시는 경우 다음과 같이 부가적인 정보들이 수집될 수 있으며, 계좌 환불 시와 같이 추가적인 개인정보가 요구되는 경우에는 이용자님의 권익 보호를 위하여 별도의 동의를 진행하고 있습니다.

처리목적	수집항목	보유기간
문의 내역 처리	위치정보, 상담내역, (유선 문의인 경우)통화내역 및 전화번호	관련 법령에 따른 보존기간까지
환불 및 취소 처리	휴대전화번호, 결제 카드사명, (계좌 환불인 경우)이름, 전화번호, 계좌 사본, 신분증 사본	관련 법령에 따른 보존기간까지

 

 

4. 결제 시 개인정보는 결제대행업체(이하 “PG사”)에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 PG사에서 제공하는 결제내역을 수집ㆍ이용합니다. 이에 따라 결제 수단 등록 또는 결제 시 별도의 PG사 동의를 진행하고 있습니다.

처리목적	수집항목	보유기간
결제 서비스 제공	빌링키, 결제내역, 결제카드 등 그 밖에 내역은 PG사에서 수집	관련 법령에 따른 보존기간까지

 

 

5. 이벤트 및 마케팅 참여 시 추가적인 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이 경우 회사는 이용자에게 별도의 동의를 받고 있습니다.

처리목적	수집항목	보유기간
이벤트 및 마케팅 참여	이름, 휴대전화번호, 이메일주소 (SNS를 이용하는 이벤트의 경우)SNS 계정명	종료 후 6개월
경품 배송	이름, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소	배송 완료 시까지

 

 

[개인정보의 수집방법]

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 회원 가입 및 정보 수정

2. 제휴사로부터의 제공

3. 서비스 이용과정이나 수집 툴을 통한 자동 수집

4. 전동킥보드 등 이동장치에 부착된 운행정보 수집장치를 통해 개인위치정보 수집

5. 결제 및 배송 요청

6. 이벤트 및 마케팅 참여

 

 

[개인정보의 제3자 제공]

회사는 이용자의 개인정보를 본 처리방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 개인정보의 제3자 제공이 필요한 경우 이용자의 동의를 구합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 법령에 특별한 규정이 있는 경우

2. 서비스 제공에 따른 요금 정산, 배송, 보험계약 체결 및 이행 등을 위하여 필요한 경우

3. 통계작성∙학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

 

자세한 사항은 [개인정보의 제3자 제공 현황] 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

 

 

[개인정보처리의 위탁]

1. [개인정보처리 위탁 현황]을 클릭하여 회사의 개인정보처리 위탁 내역을 확인하실 수 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리ㆍ감독하고 있습니다.

3.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 공개하도록 하겠습니다.

 

 

[개인정보의 파기]

1. 파기 시기

회사는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 회사의 내부 방침이나 관계 법령에 의하여 일정 기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하는 등 안전한 방법으로 보존합니다.

1) 회사의 내부 방침에 따라 보유하는 경우

보존항목	보존근거	보존기간
회원번호, 이름, 휴대전화번호, 운전면허	재가입 제한 기간 확인	3개월

 

2) 관련 법령에 따라 보유하는 경우

보존항목	보존근거	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
표시ㆍ광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3년
접속기록	통신비밀보호법	3개월

 

2. 파기 절차 및 방법

1) 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

 

 

[개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항]

 

1. 회사는 이용자에게 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다.

쿠키(Cookiee)란 이용자가 웹사이트에 접속할 때 이용자의 단말기에 저장되는 아주 작은 텍스트 파일입니다. 그러나 이 정보는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고, “모바일 서비스”는 이용자가 제공하지 않은 정보를 얻을 수 없으며, 단말기에 저장되어 있는 다른 파일들에 접근할 수 없습니다. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 방법은 다음과 같습니다.

1) 쿠키 사용 목적

이용자 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 사용합니다.

2) 쿠키 설정 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

① Edge: Edge 상단의 […] → [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [쿠키 및 저장된 데이터] (자세히 보기)

② Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터] (자세히 보기)

③ Safari: [환경설정] → [개인 정보 보호] → [쿠키 및 웹 사이트 데이터] (자세히 보기)

 

 

[이용자와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법]

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 정보주체가 14세 미만 아동인 경우 법정대리인이 전 항의 권리를 행사할 수 있습니다.

3. 권리 행사는 다음과 같은 방법 또는 서면, 고객센터, 이메일, 전화 문의를 통하여 하실 수 있습니다. 다만, 회사의 서비스마다 제공하는 방법에서 차이가 있을 수 있습니다.

1) [앱 또는 웹페이지]→[마이페이지]에서 계정정보, 결제수단, 이용내역 등을 열람하거나, 정정, 삭제하실 수 있습니다.

2) [앱 또는 웹페이지]→[마이페이지]→[계정설정]→[회원탈퇴]를 통해 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하거나, 개인정보를 일괄 삭제하실 수 있습니다.

3) [앱 또는 웹페이지]→[마이페이지]→[설정]→[알림]에서 마케팅 정보 수신에 대한 동의를 전체 또는 매체별로 철회하실 수 있습니다.

4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 <개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식>에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

7. 회사는 정보주체의 권리 요구가 있는 경우 요구를 한 자가 정보주체 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

 

[개인위치정보의 처리]

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 "위치정보법")에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.

 

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

회사의 ‘위치기반서비스 이용약관’에서 정한 처리목적의 범위 내에서 개인위치정보를 처리합니다.

 

2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.

 

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 보유 및 이용 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인위치정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인위치정보를 지체없이 파기합니다. 이 때, 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

 

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 이용자의 동의 없이 위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

 

5. 위치정보관리책임자

회사는 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만 및 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 회사의 위치정보관리책임자는 개인정보보호책임자가 겸직하고 있습니다.

 

6. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리 의무 및 그 행사방법

1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동등”)의 보호의무자가 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

① 8세 이하의 아동

② 피성년후견인

③ 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복 지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)

2) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부 및 기명날인 또는 서명하여 회사에 제출하여야 합니다. 

3) 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 '위치기반서비스 이용약관' 제6조 규정된 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

 

그 밖에 자세한 사항은 [위치기반서비스 이용약관]을 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

[개인정보의 안전성 확보조치]

회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ᆞ시행, 개인정보보호조치 이행 점검 및 시정, 전담조직의 운영, 정기적인 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치ㆍ운영, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 최산 상태 유지

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

 

 

[개인정보보호책임자 및 고충처리 담당부서]

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 처리와 관련된 문의 사항이 발생하실 경우 아래의 연락처로 접수해주시면, 신속하게 검토하여 답변드리겠습니다.

 

1) 개인정보보호책임자

성명	허승균
직책	이사
전화번호	1688-4356
이메일	hello@theswing.co.kr

＊개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

 

2) 개인정보보호 담당부서

담당부서	DevSec
전화번호	1688-4356
이메일	hello@theswing.co.kr

 

3) 권익침해 구제방법

아래의 기관을 통하여 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

기관명	사이트 주소	연락처
개인정보분쟁조정위원회	http://www.kopico.go.kr	국번없이 1833-6972
개인정보 침해신고 센터	http://privacy.kisa.or.kr	국번없이 118
대검찰청 사이버수사과	http://www.spo.go.kr	국번없이 1301
경찰청 사이버수사국	http://ecrm.police.go.kr/minwon/main	국번없이 182

 

 

[개인정보 처리방침의 변경]

회사는 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 홈페이지 공지사항을 통하여 변경사항을 안내해드리고 있으며, 본 처리방침의 [부칙]에 기재된 시행일자부터 적용됩니다.

 

 

[부칙]

시행일자: 2024년 08월 23일

 

 

[개정 전 개인정보처리방침]

1차 개인정보처리방침(시행일: 2019년 05월 25일)

2차 개인정보처리방침(시행일: 2022년 09월 20일)

3차 개인정보처리방침(시행일: 2022년 11월 28일)

4차 개인정보처리방침(시행일: 2024년 06월 26일)